Re: la cons de Toulouse

par **herve50** Ven 23 Juin 2023 - 11:08

BULLDOG 64 a écrit:vous faites remonter vos experience a la direction? ou ca sert a rien? je me pose la question si nombre de clients sont mal recu et que la direction a paris le sait, il se font pas remonter les bretelles?

Tu peux toujours essayer, il y a quelques années, j'avais écris à la direction commerciale pour un défaut de soudure du collecteur échappement sur mon Street Bob acheté neuf, et bien "mackache walou" pour la prise en charge, c'est la con de Nice à l’époque qui a réglé le problème en direct.

par **BULLDOG 64** Ven 23 Juin 2023 - 12:11

oui mais la tu parles garanti de moto le sujet n'est pas le meme, on parle de la qualité de l'acceuil et de la competence de la cons

par **herve50** Ven 23 Juin 2023 - 15:40

BULLDOG 64 a écrit:oui mais la tu parles garanti de moto le sujet n'est pas le meme, on parle de la qualité de l'acceuil et de la competence de la cons

Ca reste HD, question de "mentalité" et des valeurs qui sont transmise dans leurs séminaire entreprise, pour moi c'est un tout. mais c'est mon point de vue.

par **DOUDOU** Ven 23 Juin 2023 - 17:43

Envoyer un mail à Paris ne sert à rien.

Chaque concession est indépendante commercialement et sa façon d'être avec le client ne regarde qu'elle.

par **STAMPA** Ven 23 Juin 2023 - 19:08

Ce mail a quand même deux vertus :
- Il te fait du bien...
- Il peut s'ajouter à d'autres et pousser HD France à interroger le concessionnaire sur les problématiques rencontrées.

par **Jojotri** Ven 23 Juin 2023 - 21:52

STAMPA a écrit:Ce mail a quand même deux vertus :
- Il te fait du bien...
- Il peut s'ajouter à d'autres et pousser HD France à interroger le concessionnaire sur les problématiques rencontrées.

Ou juste HD France va dire "encore un forum de grincheux" et si Toulouse fait de bons chiffres ils vont s'en laver les mains ...

par **timstripes** Sam 24 Juin 2023 - 6:53

BULLDOG 64 a écrit:vous faites remonter vos experience a la direction? ou ca sert a rien? je me pose la question si nombre de clients sont mal recu et que la direction a paris le sait, il se font pas remonter les bretelles?

La direction est à l'image de la concession, et inversement !!

par **BULLDOG 64** Sam 24 Juin 2023 - 10:27

he ben!! d'apres vos lire, j'suis pas pret de foutre les pieds en cons!!! sauf peut etre si je passe a limoges la cons de Toulouse - Page 2 90029

par **herve50** Sam 24 Juin 2023 - 13:06

BULLDOG 64 a écrit:he ben!! d'apres vos lire, j'suis pas pret de foutre les pieds en cons!!! sauf peut etre si je passe a limoges

Tu peux Bulldog, tu te feras ta propre opinion.

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