CentralePneus: à fuir absolument !

Salut la compagnie!

Vous voulez commander les pneus de votre engin préféré ?  Ne succombez pas au sirènes de CentralePneus!!!

Sur le papier, ça avait l’air génial.  D’ailleurs, hormis un délai « élastique », mes deux premières commandes ont été honorées.

Les tarifs sont placés, on nous assure d’une livraison en 48/72h, les gommards sont validés « en stock » sur le site, bref tous les feux semblent au vert…

Oui, mais voilà : un grain de sable, puis, plus rien…

Gommes commandées le 28 juin, il y a presque un mois, j’ai envoyé un premier message au bout d’une semaine, les pneus dispo en 48/72h ne sont pas là.

Première surprise, le SAV disponible de 9:00 à 19:00 n’est pas joignable au téléphone, on ne peut qu’envoyer un message via son compte sur le site!

Pas de réponse.

Deuxième message quelques jours plus tard.

Pas de réponse.

Je reçois un mail de Trustpilot, qui me demande mon avis sur la transaction, vous vous en doutez, je ne manque pas l’occasion d’ouvrir ma gueule:

Je mets une note pourrie en rapport avec la dernière prestation et en relatant bien mon expérience.

Eurêka (enfin, je le croyais…), quelqu’un prend la peine de répondre à mon avis pourri: « Nous sommes désolés, tralala…nous nous renseignons auprès du transporteur et revenons vers vous dans les meilleurs délais »

Du vent! ils ont quelqu’un qui est payé pour donner l’impression qu’ils sont hyper réactifs en cas de pépin, mais c’est que de la devanture!

Voilà un mois que ça dure, ils ont pris le pognon, rien ne bouge même après une tripotée de message, je viens de me faire enfler!

Après recherches, je m’aperçois que je ne suis pas tout seul. J’avais été mis en confiance par un bon avis sur trustpilot, mais en fait, les boîtes payent truspilot!

J’ai aussi écrit à trustpilot pour pouvoir clarifier la situation et faire apparaître sur le site que malgré les bonnes intentions affichées, CentralePneus n’a pas bougé une oreille pour régler la situation.

Là aussi, une réponse bien enrobée pour faire joli, mais aucun effet, rien ne bouge!

Je ne vais pas leur lâcher la grappe, mais au moins, vous êtes au courant, ne mettez pas un doigt chez eux!

Merci pour l’info !

pas glop pour toi, merci d'avoir fait suivre l'info
j'espere que tu vas recuperer tes billes ne lache rien et tiens nous au jus
bon courage

tu peux aussi leur ajouter un avis sur google ! ça fait du bien 

Fantasia a eu des problèmes également, à lire ICI

Merci pour l'info. Désolé pour toi, j’espère que ton problème va trouver une solution rapide. il n'y a rien de plus énervant que de passer commande sur un site qui annonce les pièces en stock et qui ensuite t'informe qu'ils ne les ont pas ou qui ne donnent pas de réponses à tes appels.
J'ai commandé en juin un pneu AR sur 1001 pneus.com, aucun problème. livré 2 jours après chez le garagiste près de chez moi.
Tiens nous au courant et ne les lâches pas.

Merci pour l'info

Merci pour votre soutien et pour les vraies bonnes adresses!
Sûr que je vous tiens au courant !

En cherchant un peu , en omettant l'avis positif de trustpilot, les commentaires négatifs se multiplient, ils suspectent même une arnaque:
Toujours le même problème; commande payée mais non honorée
Bon courage pour la suite

Si j'ai bien compris, tu es proche du fameux délai de 30 jours après la conclusion de la vente.
Tu devrais donc pouvoir prétendre à des indemnités.
Informes-en le "marchand", en lui signalant au passage que (presque) tout un forum suit l'évolution de la situation ...

Alors, comme promis, voici la suite…

Hier matin, j’ai envoyé sur tous les canaux de CentralePneus que j’ai pu trouver, des mails, du whatsapp et j’en passe, des messages pas très diplomatiques de menaces en tous genres, precisant qu’en outre, j’étais en train de leur faire une pub d’enfer sur mes forums préférés et que je saisissais différentes associations de consommateurs en plus de déposer une plainte en ligne sur THESEE pour arnaque sur internet, bref, la totale!
Allez savoir si c’est ça, ou l’échéance des 30 jours dont parle ValpoHD, ou même les deux en même temps, mais j’ai reçu dès hier après-midi après un silence radio interminable avec leur SAV,un mail de leur community manager semblant vouloir gérer leur casserole!
Confirmation par mail ce matin par le même personnage du remboursement sous 72h.
Je souhaite juste que ce ne soit pas les mêmes 72h que pour la livraison sinon je vais encore monter dans les tours…
Voilà, je vous confirme ça quand les ronds sont vraiment arrivés sur le compte!
A très bientôt et merci pour votre soutien !

Je suis allé sur leur site il y a quelques temps pour voir.ils me proposaient deux garages pour la réception et la pose. Ils n'existent pas, aux adresses données il n'y a rien!

aldan a écrit:Je suis allé sur leur site il y a quelques temps pour voir.ils me proposaient deux garages pour la réception et la pose. Ils n'existent pas, aux adresses données il n'y a rien!

Balaises ceux là, fait vraiment tout regarder de A à Z
Une sacrée bande de pourris (pour ne pas dire autre chose)

Ce qui risque d’arriver avec tout ses sites d’achats internet dont certains sont malhonnêtes.
On ne commandera de moins en moins, le problème c’est que entre-temps nos petits commerces locaux auront tous disparus.
Comme quoi internet a ses limites.
C’est pour cela que je commande très peu sur le Web.

Allez! voici la suite…

Confirmation aujourd’hui du remboursement intégral.

Il y en a au moins un qui bosse chez Centralepneus !

Pour autant, je ne renouvellerai pas l’expérience chez eux, un peu trop de foutages de gueule cumulés…

Eh ben paie ton aventure !!! Heureusement qui finit bien 
Merci pour l’info

qui finit bien, pas tout à fait car il a toujours pas les pneus le copain !
Essaie Dafy, bien placés en prix et pignon sur rue. Pour la pose, rien à dire sur Tours, du sérieux qui te donne l'info sur l'état des plaquettes etc en prime

Oui, toujours pas les pneus, mais c’est un moindre mal, surtout beaucoup de temps perdu…
Oui, Dafy, j’ai déjà fait plusieurs fois, j’y reviendrai peut-être, mais en fait, j’ai pris l’habitude de faire poser mes pneus par un mécano indépendant, très appliqué en tout point, montage, équilibrage, serrages à la clé dynamo… et ce qui ne gâche rien, je suis avec lui à l’atelier, on parle bécane comme deux vieilles commères, bref, c’est aussi un bon moment!
Mais ça ne m’empêche pas, effectivement, d’acheter les pneus chez Dafy puis de les faire poser chez mon mécano…

perso j'ai commande sur 1001 pneu qui te livre chez un monteur qui fait parti de leur liste. j'ai eu du bol car le monteur pour mon cas je le connaissais deja avant comme mecano. je suis passe directement par lui qui m'a fait le meme tarif que le net pour les pneus, j'ai paye en plus le montage et equilibrage. vois de ton cote si ton mecano ne travaille pas avec 1001 pneus on sait jamais

Je commande depuis des années soit chez 123pneus soit chez allopneus, jamais de problème, livraison rapide chez mon copain monteur !!!

En fait, c’est moi qui débarque avec mes pneus sanglés sur la moto (super look « roulotte »), donc pour lui, peu importe la provenance.
Après, oui, Allopneus, 123pneus, 1001 pneus, je crois que je vais revenir aux principales enseignes pour être plus peinard!

Je commande sur ALLOPNEUS.com et pas de problèmes ! 
Exemple de prix pour avt et arr sur mon Fat (Michelin Scorcher) : 446 euros et ils sont chez mon gris en 72H max... C'est mon gris (Vincent de PICARDIE CUSTOM SHOP) qui m'a proposé ça car par lui c'etait 900 euros ! De toute façon à ces prix là il ne vend plus un seul boudin... J'ai fait la même manip pour le 1200 de ma femme.

Fat Pat a écrit:Je commande sur ALLOPNEUS.com et pas de problèmes ! 
Exemple de prix pour avt et arr sur mon Fat (Michelin Scorcher) : 446 euros et ils sont chez mon gris en 72H max... C'est mon gris (Vincent de PICARDIE CUSTOM SHOP) qui m'a proposé ça car par lui c'etait 900 euros ! De toute façon à ces prix là il ne vend plus un seul boudin... J'ai fait la même manip pour le 1200 de ma femme.

J' achète toujours sur Allo pneus , ce n' est pas toujours les moins chers ( de peu ) , mais je n' ai jamais eu de problème .

louloupa a écrit:J' achète toujours sur Allo pneus , ce n' est pas toujours les moins chers ( de peu ) , mais je n' ai jamais eu de problème .

Idem, je fais livrer chez moi,  jamais de problème. J'ai toujours un jeu d avancé. :

Plouc 42 a écrit:

louloupa a écrit:J' achète toujours sur Allo pneus , ce n' est pas toujours les moins chers ( de peu ) , mais je n' ai jamais eu de problème .

Idem, je fais livrer chez moi,  jamais de problème. J'ai toujours un jeu d avancé. :

Merci pour l'info, site à éviter donc 

Les commandes sur internet c'est au petit bonheur la chance...
J'ai commander chez eux un train de pneus pour un Fat boy 114ci de 2020 pour un ami il y a 15 jours (commande passée la samedi après midi) le 22 juillet.
Commande reçue le mercredi 26 dans la matinée.
Perso rien a dire .

j'ai du acheter une centaine de pneus si ce n'est plus chez centralepneu jamais eu aucun probléme avec eux, toujours les meilleurs prix et livré dans les délais .

Proxo a écrit:j'ai du acheter une centaine de pneus si ce n'est plus chez centralepneu jamais eu aucun probléme avec eux, toujours les meilleurs prix et livré dans les délais .

Le jardin de proxo