problème de peinture au réservoir

par **appart06270** Ven 6 Jan 2023 - 20:59

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bonsoir à tous!

l'etrange réaction de la peinture du réservoir.. vous en pensez quoi?
fat bob 2020 12000 km

bonne année problème de peinture au réservoir 37298

par **Boulette** Ven 6 Jan 2023 - 21:48

y'a clairement un problème mais pas une généralité.
Moto qui roule été comme hivers et aucun problème de peinture, juste de la crasse lambda problème de peinture au réservoir 356621

problème de peinture au réservoir 356621

Sa passe en garantie sans problème sa non? ou solvant dessus?
A voir en concession?

par **HerveRK** Ven 6 Jan 2023 - 22:52

Je suis pas professionnel, mais à première vue, réaction chimique entre le sticker et ta peinture réservoir ….. mais du à quoi ?…… vernis du sticker ? ….. on est en 2023 …… garantie terminée problème de peinture au réservoir 1832220078

problème de peinture au réservoir 1832220078

sauf si tu as l’extension problème de peinture au réservoir 90029

sinon dans le cul Lulu , tu peux refaire ton réservoir problème de peinture au réservoir 53031

par **appart06270** Sam 7 Jan 2023 - 0:24

HerveRK : oui je pense comme toi mauvaise dépolution du sticker et reaction sous vernis ... extention de garantie jusqu'en 2024... j'espere ne pas rencontrer lulu...... problème de peinture au réservoir 710900

problème de peinture au réservoir 710900

Boulette : non pas de solvant.. tout est naturel! cela se limite la ou il y a l'autocollant ( sticker )
que le dieu HD puisse t'entendre! je l'espere pour la garantie.. problème de peinture au réservoir 389933

problème de peinture au réservoir 389933

par **HerveRK** Sam 7 Jan 2023 - 9:47

Un truc m’interpelle, confirme-moi, ton stickers c’est bien une déco d’origine constructeur ? Donc si garanti jusqu’en 2024 , y’a pas photo soit ils changent le réservoir livraison direct des US, soit ils refont faire par un peintre pro
Mais c’est bizarre ton truc, d’origine y’a pas des stickers de coller sur la peinture, je veux dire par-là que le Décalco est recouvert d’un vernis qui protège la carrosserie tout entière problème de peinture au réservoir 255351

problème de peinture au réservoir 255351

par **appart06270** Mar 10 Jan 2023 - 1:47

HerveRK , merci pour ton retour,

il y a une premiere couche de peinture, la dessus il colle un sticker_autocollant et vernis total.
le sticker mal preparé a un effet de retour sur le vernis.. le pb ne se pose qu'au niveau du sticker.
mon carrossier a gratter un peu le vernis ce qui a pour effet d'enlever la pollution dessous , on est vraiment entre le vernis et le sticker

j'ai ecris hd europe qui m'a donné un nouveau mail pour contacter hd france.. jeu de piste quand tu nous tiens!

Hdf.office@harley-davidson.com ( je ne l'avais pas celui la!)

par **HerveRK** Mar 10 Jan 2023 - 9:54

Ah la vache !! dis donc c’est même pas entre le réservoir et le stickers c’est entre le stickers et le vernis, c’est dingue ça, c’est très bizarre comme réaction, on aurait pu croire que c’était la colle du stickers avec la peinture plutôt problème de peinture au réservoir 4030434416

problème de peinture au réservoir 4030434416

par **Morgron** Mar 10 Jan 2023 - 21:09

j'ai ecris hd europe qui m'a donné un nouveau mail pour contacter hd france.. jeu de piste quand tu nous tiens!

Hdf.office@harley-davidson.com ( je ne l'avais pas celui la!)[/quote]

Salut
Pourquoi tu ne vas pas directement en concession si ta bécane est toujours sous garantie ?

par **appart06270** Lun 16 Jan 2023 - 17:31

Morgron , merci pour ton retour,

apparement l'extention de garantie (a l'inverse de son cout) est tres limité.
ex: batterie non pris en charge
j'y retourne demain pour recommencer une procedure pour ma PJ . ca commence par la.
les conss ne sont pas responsable de la prise en charge, ils transmettent et ne sont que le rempart de siege de hd..
bonne soirée à toi problème de peinture au réservoir 37298

par **RINNER** Lun 16 Jan 2023 - 20:52

Je pense que la cons doit prendre en charge les réparations et après voir avec HD France sur la mal façon.
Enfin c'est mon point de vue

par **Morgron** Lun 16 Jan 2023 - 21:02

Bon courage dans tes démarches !
Tu peux aussi voir du côté de ton assurance. Si tu as l'assistance juridique tu peux peut-être avoir une expertise sur ton réservoir pour appuyer ton dossier.
Sinon ne les laissent pas avoir le dernier mot tant que tu n'as pas obtenu gain de cause problème de peinture au réservoir 598557

problème de peinture au réservoir 598557

par **HerveRK** Lun 16 Jan 2023 - 22:05

RINNER a écrit:Je pense que la cons doit prendre en charge les réparations et après voir avec HD France sur la mal façon.
Enfin c'est mon point de vue

Tu rêves Pascal, la concession ne va pas prendre le risque de faire les réparations ou autre , sans savoir si elle va se faire rembourser par HD France , ils ne servent d’intermédiaire problème de peinture au réservoir 90029

Et puis c’est normal, on ferait tous la même chose, c’est la concession qui vend la moto , mais c’est pas de leur faute si il y a une malfaçon , donc c’est pas à eux de prendre en charge le remplacement, moi ça me paraît logique , même si je le conçois évidemment ils représentent la marque problème de peinture au réservoir 312952

problème de peinture au réservoir 312952

par **Morgron** Lun 16 Jan 2023 - 22:53

Hervé à raison, mais il faut les motiver et ne pas lâcher le morceau pour obtenir gain de cause !

par **paillassou06** Mar 17 Jan 2023 - 5:43

C'est comme pour les assurances, il faut mettre la pression, c'est une négociation. (je suis newbie harley, mais pas mal d'années dans l'automobile ou il y a le même soucis pour les prises en charge garantie).
Contacte le service relation client harley France, recommandé, etc... Sinon ils vont botter en touche !

par **hantayo92** Mar 17 Jan 2023 - 7:05

C'est à la concession, où tu as acheté ta machine de faire les démarches de prise en charge, soit auprès de HD France, soit auprès de ton extension de garantie (pas le même organisme, même si vendu par HD).
L'intervention personnelle, auprès de HD France n'intervient que si les 2 formules précédentes ont échoué.
Et là,Bon courage. problème de peinture au réservoir 800810

problème de peinture au réservoir 800810

par **streetglide39** Mar 17 Jan 2023 - 10:03

HerveRK a écrit:
RINNER a écrit:Je pense que la cons doit prendre en charge les réparations et après voir avec HD France sur la mal façon.
Enfin c'est mon point de vue
Tu rêves Pascal, la concession ne va pas prendre le risque de faire les réparations ou autre , sans savoir si elle va se faire rembourser par HD France , ils ne servent d’intermédiaire Et puis c’est normal, on ferait tous la même chose, c’est la concession qui vend la moto , mais c’est pas de leur faute si il y a une malfaçon , donc c’est pas à eux de prendre en charge le remplacement, moi ça me paraît logique , même si je le conçois évidemment ils représentent la marque

J'ai du mal a comprendre ton raisonnement, si il y a malfaçon ou vice caché, tu n'as pas a t'adresser au fabricant mais bien a celui qui te l'a vendu. C'est comme la garantie, tu t'adresses pas au constructeur, fabriquant, mais bien au site vendeur ou magasin.
Je viens d'avoir le cas pour la voiture de ma femme, le cons a pris en charge la grosse partie de la réparation et c'est lui qui va s'arranger avec le constructeur .
Mais c'est juste mon avis. problème de peinture au réservoir 255351

par **HerveRK** Mar 17 Jan 2023 - 21:03

streetglide39 a écrit:
HerveRK a écrit:
RINNER a écrit:Je pense que la cons doit prendre en charge les réparations et après voir avec HD France sur la mal façon.
Enfin c'est mon point de vue
Tu rêves Pascal, la concession ne va pas prendre le risque de faire les réparations ou autre , sans savoir si elle va se faire rembourser par HD France , ils ne servent d’intermédiaire Et puis c’est normal, on ferait tous la même chose, c’est la concession qui vend la moto , mais c’est pas de leur faute si il y a une malfaçon , donc c’est pas à eux de prendre en charge le remplacement, moi ça me paraît logique , même si je le conçois évidemment ils représentent la marque

J'ai du mal a comprendre ton raisonnement, si il y a malfaçon ou vice caché, tu n'as pas a t'adresser au fabricant mais bien a celui qui te l'a vendu. C'est comme la garantie, tu t'adresses pas au constructeur, fabriquant, mais bien au site vendeur ou magasin.
Je viens d'avoir le cas pour la voiture de ma femme, le cons a pris en charge la grosse partie de la réparation et c'est lui qui va s'arranger avec le constructeur .
Mais c'est juste mon avis.

Oui, je vois tout à fait ce que tu veux dire, mais la concession dépend du constructeur, je veux dire par-là qu’ils vont demander au constructeur si c’est OK de leur côté pour prendre en garantie, et partant de là , la concession s’occupera du problème , mais après elle se fera rembourser par le constructeur , enfin je le verrais comme ça problème de peinture au réservoir 90029

Si le constructeur dit non, je ne pense pas que la concession s’engage à payer de sa poche ce problème de garantie ……. elle dira bin désolé mais HD France ne prend pas en garantie. problème de peinture au réservoir 8536

par **paillassou06** Mer 18 Jan 2023 - 5:55

la concession c'est juste un revendeur. Si le constructeur ne veut pas prendre en charge la garantie, la concession devra payer elle même la garantie...

par **streetglide39** Mer 18 Jan 2023 - 7:42

paillassou06 a écrit:la concession c'est juste un revendeur. Si le constructeur ne veut pas prendre en charge la garantie, la concession devra payer elle même la garantie...

C’est mon sentiment et c’est comme ça que je la jouerais !!

par **Frantz** Mer 18 Jan 2023 - 13:21

paillassou06 a écrit:la concession c'est juste un revendeur. Si le constructeur ne veut pas prendre en charge la garantie, la concession devra payer elle même la garantie...

Tout à fait...
Le vendeur est premier responsable.

par **beleclair** Jeu 19 Jan 2023 - 9:04

Comme écrit en MP...
J'ai connu le même PB...mais l'esprit Harley était encore présent problème de peinture au réservoir 997383

...
j'ai eu droit à 1 nouveau réservoir problème de peinture au réservoir 3571261942

depuis plus de Pb... problème de peinture au réservoir 37298

par **Morgron** Jeu 19 Jan 2023 - 21:09

Salut
D'après les infos que j'ai obtenu chez Harley Quimper. les extensions de garanties ne couvrent pas la carrosserie.
C'est à l'appréciation de hd France pour une prise en charge et c'est au cas par cas.

par **appart06270** Jeu 19 Jan 2023 - 22:53

Morgron, merci pour ton retour intéressant, qui ne m'etonne pas.

pour le coup je pense que cela releve plutot du vice caché que de la garantie.

"C'est à l'appréciation de hd France pour une prise en charge et c'est au cas par cas." je le crois aussi

par **Morgron** Sam 28 Jan 2023 - 20:37

Salut appart06270
Des nouvelles de la part d'hd?

par **appart06270** Sam 28 Jan 2023 - 23:38

Morgron
de HD paris non,
je fais le parcours tradi avec le conss.
j'attends son refus (99%) pour que mon assistance juridique m'envoie un expert pour "expertiser" et me dire si ils prennent en charge la procedure de vice caché.( dans l'idée ca leur parle puisqu'ils m'ont ouvert un dossier)
Wait and See! :)

par **HerveRK** Sam 28 Jan 2023 - 23:40

Quelle merde ! On croise les doigts pour toi problème de peinture au réservoir 919984

par **Druide22** Dim 29 Jan 2023 - 0:13

Donc en gros, une fois la garantie passé, le concessionnaire et HD ne nous connaisse plus. Alors à quoi bon s’emmerder à porter nos brélons en révision chez eux (avec parfois pas mal de bornes à faire) pour une révision simple comme celle des 8000 km ou 16000 Km qui pour essentiel consiste à faire une vidange et quelques bricoles... problème de peinture au réservoir 8536

par **RINNER** Dim 29 Jan 2023 - 9:13

Franchement faire repeindre un réservoir ce n'est rien pour une concession, ils ont plus à perdre par une mauvaise pub.Je trouve ça vraiment petit de leurs part

par **Morgron** Dim 29 Jan 2023 - 14:20

Bon courage et tiens nous au courant.
Les expériences des un peuvent servir au autre problème de peinture au réservoir 37298

par **Boubou63** Dim 12 Mar 2023 - 12:45

Morgron a écrit:Bon courage et tiens nous au courant.
Les expériences des un peuvent servir au autre

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