Re: Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD

par **JIS** Ven 14 Nov 2014 - 18:02

Franck77 a écrit:pour ma part idem aucun problème chez Borie surtout avec le nouveau chef d'atelier

nouveau depuis quand, ça m'intéresse ..... Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 255351

par **JIS** Ven 14 Nov 2014 - 18:05

je viens d'aller sur le site, effectivement c'est un nouveau chef d'atelier, et celui il a le sourire, ....
Espérons que ça contamine les pièces et accessoires ....... Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 312952

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 312952

par **bougna71** Ven 14 Nov 2014 - 18:15

Quand je vois tout les commentaires cela me fait marrer il n y a pas que chez HD
chez les concessionaires de bagnole c est pareil

par **JIS** Ven 14 Nov 2014 - 18:24

bougna71 a écrit:Quand je vois tout les commentaires cela me fait marrer il n y a pas que chez HD
chez les concessionaires de bagnole c est pareil

c'est vrai ...... mais les bagnoles c'est souvent plus utilitaire, et quand tu vas acheter une HD, le rapport investissement/passion/plaisir n'est pas le même que quand t'achètes une twingo, donc t'es en droit d'attendre un autre type de commercial en face. Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 90029

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 90029

par **hellboy** Ven 14 Nov 2014 - 18:25

euh? c'est quoi une concession ? ........ Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 807915

par **bougna71** Ven 14 Nov 2014 - 18:29

JIS a écrit:
bougna71 a écrit:Quand je vois tout les commentaires cela me fait marrer il n y a pas que chez HD
chez les concessionaires de bagnole c est pareil

c'est vrai ...... mais les bagnoles c'est souvent plus utilitaire, et quand tu vas acheter une HD, le rapport investissement/passion/plaisir n'est pas le même que quand t'achètes une twingo, donc t'es en droit d'attendre un autre type de commercial en face.

Non pas forcément pourquoi plus utilitaire pour toi quand tu va chez mercedes,audi,bmw ect.....tu crois que c est mieux
et bien non tout dépends des concessions.
Et pourtant la tu te trouve dans le haut de gamme donc a des prix très élevés

par **herbooster** Ven 14 Nov 2014 - 18:45

jeanrami a écrit:
Aucune personne ne s'est intéressé à nous . Nous sommes donc partis .
30000 euros perdus !

Tu ne crois pas qu'ils vont t'adresser la parole pour seulement 30.000 € d'achat Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 356621

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 356621

par **Jean-luc** Ven 14 Nov 2014 - 18:51

Pas de soucis de ce genre à la cons de Poitiers

On me propose toujours le café en arrivant
Tous le monde me salut (le boss , les vendeurs , les mécanos) que j'achète ou pas.

par **fatloulou** Ven 14 Nov 2014 - 18:54

jeanrami a écrit:Je me suis décidé hier.
Je vais vendre mon FLD et prendre une Street glide . ( autonomie plus grande et volume embarqué plus important avec un tour pack amovible qui me permet d'avoir 2 motos en une ).
Je me balladais sur Paris dans le quartier de Bastille. Je suis allé à la concession avec la ferme intention de passer commande.
Deux personnes étaient présentes , je suis resté 1/2 heure dans la boutique à attendre .............
Aucune personne ne s'est intéressé à nous . Nous sommes donc partis .
30000 euros perdus !

étonnant, le bouclard de bastille est tout petit (ou alors ils ont agrandi depuis la dernière fois que j'y ai mis les pieds)

Peut être les deux mecs qui étaient là, c'étaient deux clients comme toi et ils attendaient un vendeur Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 807915

par **Papoum** Ven 14 Nov 2014 - 19:10

Pour rester dans le positif, je n'ai que du bien à dire de la concession "Harley Prestige motos" de Roquebrune sur Argens :
Commercial charmant, Chef mécano de première, les deux toujours prêts à rendre service et avec le sourire.
J'apprécie fortement Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 90029

par **bougna71** Ven 14 Nov 2014 - 19:39

jeanrami a écrit:Je me suis décidé hier.
Je vais vendre mon FLD et prendre une Street glide . ( autonomie plus grande et volume embarqué plus important avec un tour pack amovible qui me permet d'avoir 2 motos en une ).
Je me balladais sur Paris dans le quartier de Bastille. Je suis allé à la concession avec la ferme intention de passer commande.
Deux personnes étaient présentes , je suis resté 1/2 heure dans la boutique à attendre .............
Aucune personne ne s'est intéressé à nous . Nous sommes donc partis .
30000 euros perdus !

Alors peut etre qu ils était occupé
En plus j ai un peu de mal a comprendre cette mentalité
Alors pourquoi te prendre la tete parce que tu a 30000 euros a craquer alors il faudrait que tu soit le centre du monde Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 8536

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par **JIS** Ven 14 Nov 2014 - 19:46

bougna71 a écrit:
JIS a écrit:
bougna71 a écrit:Quand je vois tout les commentaires cela me fait marrer il n y a pas que chez HD
chez les concessionaires de bagnole c est pareil

c'est vrai ...... mais les bagnoles c'est souvent plus utilitaire, et quand tu vas acheter une HD, le rapport investissement/passion/plaisir n'est pas le même que quand t'achètes une twingo, donc t'es en droit d'attendre un autre type de commercial en face.
Non pas forcément pourquoi plus utilitaire pour toi quand tu va chez mercedes,audi,bmw ect.....tu crois que c est mieux
et bien non tout dépends des concessions.
Et pourtant la tu te trouve dans le haut de gamme donc a des prix très élevés

je dis pas qu'c'est mieux que chez l'un ou chez l'autre, et l'argent que tu y mets en plus à quelquechose à y voir, je dis simplement que quand l'on fait un boulot au contact des clients pour faire du commerce et de la vente, ses problèmes on les met dans son ben, et on sourit à la dame, et celui qui fait ce job et qu'à pas compris ça, il est pédant, et ne mérite pas qu'on s'attarde dans son bouclard.
Je parle de ce que je connais, c'est mon quotidien Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 3571261942

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PS: Audi et consorts, on s'en cague c'est hors sujet Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 458939

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par **jepe** Ven 14 Nov 2014 - 20:00

jeanrami a écrit:Je me suis décidé hier.
Je vais vendre mon FLD et prendre une Street glide . ( autonomie plus grande et volume embarqué plus important avec un tour pack amovible qui me permet d'avoir 2 motos en une ).
Je me balladais sur Paris dans le quartier de Bastille. Je suis allé à la concession avec la ferme intention de passer commande.
Deux personnes étaient présentes , je suis resté 1/2 heure dans la boutique à attendre .............
Aucune personne ne s'est intéressé à nous . Nous sommes donc partis .
30000 euros perdus !

Tu as aussi le droit de parler et même de poser une question, si tu attends dans ton coin............................

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 807915

PS : C'est marrant comme post..................

par **bougna71** Ven 14 Nov 2014 - 20:01

jepe a écrit:
jeanrami a écrit:Je me suis décidé hier.
Je vais vendre mon FLD et prendre une Street glide . ( autonomie plus grande et volume embarqué plus important avec un tour pack amovible qui me permet d'avoir 2 motos en une ).
Je me balladais sur Paris dans le quartier de Bastille. Je suis allé à la concession avec la ferme intention de passer commande.
Deux personnes étaient présentes , je suis resté 1/2 heure dans la boutique à attendre .............
Aucune personne ne s'est intéressé à nous . Nous sommes donc partis .
30000 euros perdus !

Tu as aussi le droit de parler et même de poser une question, si tu attends dans ton coin............................

PS : C'est marrant comme post..................

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 2832208825

par **christian34** Sam 15 Nov 2014 - 11:49

JIS a écrit:
je dis simplement que quand l'on fait un boulot au contact des clients pour faire du commerce et de la vente, ses problèmes on les met dans son ben, et on sourit à la dame, et celui qui fait ce job et qu'à pas compris ça,

, oui mais là ça devient un métier, et combien de "vendeur" c'est le leur ?

par **Carbonne31** Sam 15 Nov 2014 - 20:26

Les cons, c'est comme les bistrots. Si le patron ou le serveur est un con, je vais boire ailleur.

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 491274

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par **steevlo** Sam 15 Nov 2014 - 23:55

jeanrami a écrit:Je me suis décidé hier.
Je vais vendre mon FLD et prendre une Street glide . ( autonomie plus grande et volume embarqué plus important avec un tour pack amovible qui me permet d'avoir 2 motos en une ).
Je me balladais sur Paris dans le quartier de Bastille. Je suis allé à la concession avec la ferme intention de passer commande.
Deux personnes étaient présentes , je suis resté 1/2 heure dans la boutique à attendre .............
Aucune personne ne s'est intéressé à nous . Nous sommes donc partis .
30000 euros perdus !

J'ai eu doit au meme comportement chez eux .... je rentre, poireaute, tourne autour du slim, le mec était au tel avec un des potes, je suis resté planté comme un gland 20 minutes, rien, aucune réaction. A si, au bout de 10 mn, il se lève ... raté, c'était pour sortir fumer sa clope, tout en restant au téléphone. Clope terminée, il est revenu derrière son bureau ..... je me suis barré.

J'y venais pour prendre des renseignements pour un slim ... j'ai signé le BDC 15 jours plus tard dans une autre concession parisienne.

Je comprends pas ...

par **hdultimate69** Dim 16 Nov 2014 - 1:34

dans une autre cons j'ai eu la même expérience que toi mais comme je voulais absolument le modèle présenté en occasion j'ai dû m'imposer pour l'intercepter entre 2 poses clop et parvenir à faire la transaction Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 284058990

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 284058990

T'as aussi le commercial qui se prend pour ton pote de toujours Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 967562

par **Roofus** Dim 16 Nov 2014 - 6:37

Perso je déteste qu'on me saute sur le poil dés que je franchis la porte, même si c'est fait dans les règles de l'art ...

par **robotriri** Dim 16 Nov 2014 - 7:24

Roofus a écrit:Perso je déteste qu'on me saute sur le poil dés que je franchis la porte, même si c'est fait dans les règles de l'art ...

Bien d'accord, sans tombé dans le léchage de bottes, un bonjour est toujours bienvenu et puis apres si besoin des questions au commercial sur ce que l'ont désire peu suffire.

par **bougna71** Dim 16 Nov 2014 - 8:14

steevlo a écrit:
jeanrami a écrit:Je me suis décidé hier.
Je vais vendre mon FLD et prendre une Street glide . ( autonomie plus grande et volume embarqué plus important avec un tour pack amovible qui me permet d'avoir 2 motos en une ).
Je me balladais sur Paris dans le quartier de Bastille. Je suis allé à la concession avec la ferme intention de passer commande.
Deux personnes étaient présentes , je suis resté 1/2 heure dans la boutique à attendre .............
Aucune personne ne s'est intéressé à nous . Nous sommes donc partis .
30000 euros perdus !

J'ai eu doit au meme comportement chez eux .... je rentre, poireaute, tourne autour du slim, le mec était au tel avec un des potes, je suis resté planté comme un gland 20 minutes, rien, aucune réaction. A si, au bout de 10 mn, il se lève ... raté, c'était pour sortir fumer sa clope, tout en restant au téléphone. Clope terminée, il est revenu derrière son bureau ..... je me suis barré.

J'y venais pour prendre des renseignements pour un slim ... j'ai signé le BDC 15 jours plus tard dans une autre concession parisienne.

Je comprends pas ...

Tu comprends pas il était déja occupé arreter de pleurer comme des gonzesses Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 8536

par **DOUDOU** Dim 16 Nov 2014 - 9:05

jeanrami a écrit:Je me suis décidé hier.
Je vais vendre mon FLD et prendre une Street glide . ( autonomie plus grande et volume embarqué plus important avec un tour pack amovible qui me permet d'avoir 2 motos en une ).
Je me balladais sur Paris dans le quartier de Bastille. Je suis allé à la concession avec la ferme intention de passer commande.
Deux personnes étaient présentes , je suis resté 1/2 heure dans la boutique à attendre .............
Aucune personne ne s'est intéressé à nous . Nous sommes donc partis .
30000 euros perdus !

Alors décider de passer le cap, sans attendre le printemps Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 85798

Il est vrai que Noël arrive et qu'il faut bien mettre quelque chose sous le sapin Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 90029

par **fab68** Dim 16 Nov 2014 - 9:45

moi ma philosophie c'est :
cons = j'y vais jamais

par **odysse** Dim 16 Nov 2014 - 10:22

Les Ponts de Cé à coté d'Angers, "1340 Motorcycle" l'accueil, le service, le sourire et j'en oublie, des motards des vrais..

par **Baf27** Dim 16 Nov 2014 - 10:31

Une maladie des megapoles peut être. .. Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 1472194746

Ha, parisien. ..ok, ok, j, arrêtes là, olala, si on peut plus plaisanter. .. Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 8536

. Perso, le cons du côté de Rouen, nickel! Toujours un mot sympa, même si tu viens en touriste, pas d'agression des que tu rentres, que des passionnés, même le boss à toujours le sourire et un mot sympa... café à dispo gratos... Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 831254

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 831254

allez, ça fait env 200 bornes, une belle balade en Normandie, pas trop chaud en plus...par la nationale sympa...essayez.

par **kingfrederic10360** Dim 16 Nov 2014 - 11:02

Ne pas hésiter à changer de ville peut-être !
Chez moi, sans me sauter dessus, on me dit bonjour (je sais pas comment il retiennent mon nom d'ailleurs ?), on me sourit, on m'a longtemps fait essayer des motos (ça continuerait si j'étais demandeur), on me propose un café et je traîne plus parmi les motos sur les quelles je m'assois, bref tout va bien ici !
Et pourtant je suis pas un client exceptionnel Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 90029

par **nécureuil** Dim 16 Nov 2014 - 11:03

Je trouve que c'est trop taper sur HD, c'est sur qu'il y a des cons qui laissent à désirer mais globalement ils sont pas mal comparé aux autres commerces, allez acheter une bagnole ou tiens dans une grande surface style carouf ou Leclerc , jamais vu le respect ou la considération pour le client chez eux alors HD sont pas si mal que ça je trouve Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 90029

par **tdzeus30** Dim 16 Nov 2014 - 11:07

kingfrederic10360 a écrit:Ne pas hésiter à changer de ville peut-être !
Chez moi, sans me sauter dessus, on me dit bonjour (je sais pas comment il retiennent mon nom d'ailleurs ?), on me sourit, on m'a longtemps fait essayer des motos (ça continuerait si j'étais demandeur), on me propose un café et je traîne plus parmi les motos sur les quelles je m'assois, bref tout va bien ici !
Et pourtant je suis pas un client exceptionnel

C'est exactement ça, moi pareil je viens de prendre ma seconde machine en 6 ans, des mecs changent tous les ans, mais même accueil.

par **fab68** Dim 16 Nov 2014 - 11:10

nécureuil a écrit:Je trouve que c'est trop taper sur HD, c'est sur qu'il y a des cons qui laissent à désirer mais globalement ils sont pas mal comparé aux autres commerces, allez acheter une bagnole ou tiens dans une grande surface style carouf ou Leclerc , jamais vu le respect ou la considération pour le client chez eux alors HD sont pas si mal que ça je trouve

oui c'est sûr tout est plus cher pièces main d’œuvre, des motos stock qui clignotent de partout pas ma tasse de thé ! Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 312952

bref c'est pas ma philosophie de mon approche du monde hd.
c'est juste mon humble avis je ne juge pas ceux qui fréquentent les cons. Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 2 90029

par **bougna71** Dim 16 Nov 2014 - 11:13

fab68 a écrit:
nécureuil a écrit:Je trouve que c'est trop taper sur HD, c'est sur qu'il y a des cons qui laissent à désirer mais globalement ils sont pas mal comparé aux autres commerces, allez acheter une bagnole ou tiens dans une grande surface style carouf ou Leclerc , jamais vu le respect ou la considération pour le client chez eux alors HD sont pas si mal que ça je trouve
oui c'est sûr tout est plus cher pièces main d’œuvre, des motos stock qui clignotent de partout pas ma tasse de thé !
bref c'est pas ma philosophie de mon approche du monde hd.
c'est juste mon humble avis je ne juge pas ceux qui fréquentent les cons.

Un jour ou l autre tu ira bien

par **nécureuil** Dim 16 Nov 2014 - 11:32

Je les fréquente juste pour la révision c'est tout mais je ne connais pas bcp de commerçants qui t'offrent un café, qui te prêtent une bécane quand tu attends la tienne en révision etc.....pourtant je suis pas un bon ni gros client chez eux

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