Re: Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD

par **nécureuil** Dim 16 Nov 2014 - 11:32

Je les fréquente juste pour la révision c'est tout mais je ne connais pas bcp de commerçants qui t'offrent un café, qui te prêtent une bécane quand tu attends la tienne en révision etc.....pourtant je suis pas un bon ni gros client chez eux

par **POW-MIA** Dim 16 Nov 2014 - 11:50

Je me déplace sur l hexagone et en généralement me rends à la cons locale si je passe pas très loin.
A bien des endroits il n y a même pas de bonjour.
Faut faire avec à présent. Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 37298

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 37298

par **fab68** Dim 16 Nov 2014 - 11:55

bougna71 a écrit:
fab68 a écrit:
nécureuil a écrit:Je trouve que c'est trop taper sur HD, c'est sur qu'il y a des cons qui laissent à désirer mais globalement ils sont pas mal comparé aux autres commerces, allez acheter une bagnole ou tiens dans une grande surface style carouf ou Leclerc , jamais vu le respect ou la considération pour le client chez eux alors HD sont pas si mal que ça je trouve
oui c'est sûr tout est plus cher pièces main d’œuvre, des motos stock qui clignotent de partout pas ma tasse de thé !
bref c'est pas ma philosophie de mon approche du monde hd.
c'est juste mon humble avis je ne juge pas ceux qui fréquentent les cons.
Un jour ou l autre tu ira bien

plutôt mourrir !! Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 807915

c'est vous qui voyez, mais c'est pas mauvais de comparer avec des gris des fois c'est surprenant ! et près le café c'est une bière !! Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 90029

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 90029

par **fab68** Dim 16 Nov 2014 - 11:58

nécureuil a écrit:Je les fréquente juste pour la révision c'est tout mais je ne connais pas bcp de commerçants qui t'offrent un café, qui te prêtent une bécane quand tu attends la tienne en révision etc.....pourtant je suis pas un bon ni gros client chez eux

compare les et la prestation Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 700608

enfin tu le vois...
faut pas se laissé influencer par les BIKERs de salon avec trois lettres dans le dos enfin c'est mon avis Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 90029

j’arrête là le débat je veux m'attirer les foudre des modos

bon ride

par **night prowler** Dim 16 Nov 2014 - 12:02

moi je vais jamais dans les concessions! aucun interet!!

par **fab68** Dim 16 Nov 2014 - 12:05

night prowler a écrit:moi je vais jamais dans les concessions! aucun interet!!

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 2832208825

par **nécureuil** Dim 16 Nov 2014 - 12:07

Ben non fab pourquoi tu veux t'attirer les foudres, t'exprimes ton point de vue ( que je comprends aussi) c'est tout Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 90029

C'est fort possible que j'irai voir un gris parce que les prix en cons Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 800810

mais les prix c'est un autre débat Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 37298

par **tdzeus30** Dim 16 Nov 2014 - 12:16

Et quand tu n'as pas de gris tu n'as pas le choix non plus Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 90029

par **bougna71** Dim 16 Nov 2014 - 12:24

fab68 a écrit:
nécureuil a écrit:Je les fréquente juste pour la révision c'est tout mais je ne connais pas bcp de commerçants qui t'offrent un café, qui te prêtent une bécane quand tu attends la tienne en révision etc.....pourtant je suis pas un bon ni gros client chez eux
compare les et la prestation enfin tu le vois...
faut pas se laissé influencer par les BIKERs de salon avec trois lettres dans le dos enfin c'est mon avis
j’arrête là le débat je veux m'attirer les foudre des modos

bon ride

C est ton point de vue mais tu est a coté de la plaque
Il y a de très bon concessionnaire avec de très bon mécanos et pas plus chère qu un gris
Et pourquoi se laisser influencer moi ce n est pas mon genre et je pense que chacun fait se qu il veut

par **fremen88** Dim 16 Nov 2014 - 12:33

1 cons super à Mulhouse!!!! Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 919984

Problème de rayons desserrés, la bécane achetée ailleurs!!! 1 stage 1 effectué chez 1 gris ( plus de garantie).

Je voulais changer de jantes!!!! le chef d'atelier n'a pas voulu! réparation sous garantie!!! Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 90029

Maintenant devinez ou je vais Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 85798

par **DOUDOU** Dim 16 Nov 2014 - 14:07

La concession respire la façon de penser du directeur à travers des commerciaux bien souvent... Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 389933

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 389933

par **JIS** Dim 16 Nov 2014 - 14:15

et oui .... Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 169700

tout simplement

par **WD40** Dim 16 Nov 2014 - 14:53

je vais dans DES cons. je vais chez un gris.
évidemment pas le même accueil.
pas le même staff, pas de les mêmes charges.
Cons - toujours salué, toujours accueil même si j'achète un truc à 3 balles
Gris - accueil ''familial'', travail top à des prix plus que corrects.
donc je n'ai pas à me plaindre, mais je pense après avoir fait le tour des cons. parisiennes/banlieue, et seules deux ont encore la ''gniak'' (çà s'écrit comment ??)

PS : enfin ils savent de quoi ils parlent, et roulent HD, ce qui n'est pas si mal.
Bon, pour les cons. quand tu sors des pièces ou articles répertoriés dans LEURS catalogues, ça tousse un peu (exemple : Je voudrais des pneus Pirelli Dragon, c'est combien ?, réponse, des Dunlop c'est plus ''safe''......)

par **bigjci** Dim 16 Nov 2014 - 21:44

WD40 a écrit:je vais dans DES cons. je vais chez un gris.
évidemment pas le même accueil.
pas le même staff, pas de les mêmes charges.
Cons - toujours salué, toujours accueil même si j'achète un truc à 3 balles
Gris - accueil ''familial'', travail top à des prix plus que corrects.
donc je n'ai pas à me plaindre, mais je pense après avoir fait le tour des cons. parisiennes/banlieue, et seules deux ont encore la ''gniak'' (çà s'écrit comment ??)

PS : enfin ils savent de quoi ils parlent, et roulent HD, ce qui n'est pas si mal.
Bon, pour les cons. quand tu sors des pièces ou articles répertoriés dans LEURS catalogues, ça tousse un peu (exemple : Je voudrais des pneus Pirelli Dragon, c'est combien ?, réponse, des Dunlop c'est plus ''safe''......)

Deux qui ont encore la gniak (je l'aurais écrit comme ça aussi) Des Noms on veut des Noms Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 85798

par **Roofus** Lun 17 Nov 2014 - 5:46

Aucune personne ne s'est intéressé à nous . Nous sommes donc partis .
30000 euros perdus !

Ils n'ont (peut être) pas gagné 30000 ...nuance ...

par **DANIS** Lun 17 Nov 2014 - 8:23

pareil si j'ai besoin c moi qui vais râper Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 15230

par **fatboy60** Lun 17 Nov 2014 - 8:24

tout dépend de quel coté on se place !!!!!!!!

par **Irwin28** Lun 17 Nov 2014 - 9:14

Il y a peut être des jours sans et des jours avec!
Avant d'acheter mon sporster d'occasion j'ai voulu voir de plus près les angins qui me plaisaient, je suis donc allé à bastille, petite cons ou le gars m'a demandé si il pouvait me renseigner, je lui ai répondu que je jetais un oeil, je ne l'ai plus revu pendant une heure (leur sous sol est assez encombré et la circulation à pieds pas tres aisée) bref j'ai pris mon temps et lui aussi, il faisait beau et il discutait dehors avec un type;
Chez Borie je trouve l'accueil assez froid, on dirait un supermarché, pourtant j'étais avec un pote qui connaît tout le monde; et puis jai trouvé ma brêle grâce à une pub sur le net et chez Roadstar92, bel accueil du vendeur la deuxième fois, (ce n'était pas le même que ma première visite; heureusement), comme quoi tout dépend aussi des jours avec et ceux sans

par **Elchico** Lun 17 Nov 2014 - 21:55

Pour moi chez borie l'accueil est correct mais c'est au niveau des magasiniers enfin le plus jeune des deux, il est entipatique et c'est la dernière fois que je lui demande quelque chose, j'ai eu l'impression de l'embêter pour être poli, son collègue c'est l'inverse avenant et souriant. Sinon l'atelier nikel nettoyage de la moto à la fin rien à dire. Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 458939

Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 458939

par **TONI** Mar 18 Nov 2014 - 10:07

À leur décharge, les clients sont pas toujours facile et de plus en plus exigeant et de moins en moins fidèle ....

par **WD40** Mar 18 Nov 2014 - 10:22

changement d'herbage réjouit les veaux.....
ou bien
l'herbe est toujours plus verte dans le pré d'à côté.

c'est ma journée 'terroir'.

par **guycalvados** Mar 18 Nov 2014 - 10:24

nécureuil a écrit:
Je trouve que c'est trop taper sur HD, c'est sur qu'il y a des cons qui laissent à désirer mais globalement ils sont pas mal comparé aux autres commerces, allez acheter une bagnole ou tiens dans une grande surface style carouf ou Leclerc , jamais vu le respect ou la considération pour le client chez eux alors HD sont pas si mal que ça je trouve

A Rennes ils sont plutôt bien.
Au niveau tarif des révisions, c'est correct. 240 euros en moyenne, je ne sais pas si chez un gris ce sera moins cher.
En plus au niveau garantie, ils sont top. Il prennent en charge mon problème moteur alors que le délai de garantie était dépassé.
Et en cas d'achat neuf, devis fait dans toutes les concessions du grand ouest, ils sont les moins chers et font d'excellentes reprises.

par **tdzeus30** Mar 18 Nov 2014 - 10:27

Ah pas toujours...... demandes à anneso pour son sporster....... Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 90029

mais bon c'est le jeu, il aurait certainement fallu insister et en plus c'était avant l'été, mauvaise période pour les affaires.

par **Irwin28** Mar 18 Nov 2014 - 10:31

Bien sur Toni que les gens sont devenus difficiles (quoiqu'ils l'ont toujours été un peu) la vie l'est devenue aussi mais il ne faut pas faire l'amalgame entre certains connards qui pensent que le client est roi et vous prennent pour leurs domestiques (moi je leur faisais comprendre que je n'étais pas la reine) et les autres, je connais bien ce problème pour avoir travaillé 25 ans dans le commerce.
Quand à la fidélité elle va avec les prix et l'accueil

par **TONI** Mar 18 Nov 2014 - 10:41

25 ans et j'y suis toujours et j'ai constaté l'évolution des mentalités et pas dans le bon sens malheureusement ....

par **Irwin28** Mar 18 Nov 2014 - 11:04

Tu as peut être raison Toni, jai quitté le commerce il y a 9 ans maintenant, j'avais perdu la niak et la foi, lol! Service public maintenant

par **seb1450** Mar 18 Nov 2014 - 11:14

Perso,j'ai déjà fait des milliers de km dans votre pays (la France)et franchement,à chaque concessions,j'ai toujours été bien reçu .J'adore votre pays !!!!!!!!!!!!!RESPECT

par **tdzeus30** Mar 18 Nov 2014 - 11:16

Parlons en de l'accueil en public.... j'y bosse depuis toujours.

par **tdzeus30** Mar 18 Nov 2014 - 11:17

seb1450 a écrit:Perso,j'ai déjà fait des milliers de km dans votre pays (la France)et franchement,à chaque concessions,j'ai toujours été bien reçu .J'adore votre pays !!!!!!!!!!!!!RESPECT

Merci, tu sais les français ne sont contents que quand ils se sont plaints........ d'ailleurs dans notre pays, dire que ça va ou que les affaires marchent est considéré comme un manque de savoir vivre Problèmes d'accueil et de service des concessionnaires HD - Page 3 90029

par **TONI** Mar 18 Nov 2014 - 11:22

Mhouai, feraient bien d'aller faire un pti tour dans la moitié des pays de la planète où y fait pas bon vivre ....

par **tdzeus30** Mar 18 Nov 2014 - 11:24

Ca s'appelle se comporter comme un enfant gâté......, ce n'est pas d'aujourd'hui mais un trait du pays vieux comme le monde , on en retrouve des traces dans les recits anciens.

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